問合せからの"90秒"で勝負は決まる
商談化率を最大化
お客様からのお問い合わせや資料請求に5分以内でアプローチすれば、商談化率は通常の8倍になるとされています。
競合案件で優位に
競合案件では、お客様からのお問い合わせに最初に対応したベンダーの勝率が、最大78％になるとされています。タイムリーなアプローチが難しい理由
インサイドセールスのリソース不足
インサイドセールスが日中架電や作業に忙殺され、問合せにタイムリーなアプローチができていない
営業担当への割当てルールが複雑
企業規模による振分、既存顧客の考慮、商談数の均等配分など、商談設定前に確認することが多い
夜間や週末にも問合せが発生する
日中忙しい見込み顧客からの問合せが営業時間外に入るので、すぐに対応するのが難しい
immedioができること
自社ウェブサイトのThanksページ上で、自動で商談を調整
資料請求やお問合せフォーム通過後のThanksページで日程調整のモーダルを表示することにより、最も温度感が高い状態のお客様に商談を打診。商談化率を改善すると同時に、インサイドセールスによる架電の工数を削減します。
柔軟な見込み顧客の見極め・営業割当てロジックを適用可能
フォームの入力情報を基に、企業規模・業種・所在地等に基づいた見込み顧客の見極めと営業割当てを行います。メールアドレスなどを基に既存顧客リストと照会し、適切な営業担当者を判定することも可能です。
見込み顧客の検討状況など、受注に繋がる情報を自動で取得
面談を予約した方には面談前アンケートを、予約しなかった方には今後に向けたアンケートを自動で回収。また、リードの会社名・氏名で検索した結果をAIが自動で要約してくれるので、見込客へのアプローチも効率化します。
成功事例
Q どういった企業向けのサービスですか？
法人向けのサービスを自社ウェブサイトでマーケティングしている企業様を対象としています。問合せや資料請求をもっと商談につなげたいという方は、是非ご相談下さい。
Q 日程調整ツールとの違いは何ですか？
見込み顧客の見極め・割当て機能を使うことで、商談をしたい相手にだけ、商談をするべき担当者の空き日程を提示することができます。また、見込み顧客の情報はフォームから連携されているので、1クリックで商談が確定できます。
Q 導入支援はありますか？
フォームとの連携、見極め・割当てルールの設定などのオンボーディングからその後の活用まで弊社カスタマーサクセス担当者が支援させて頂きます。
