電話がつながらない今、「顧客体験」と「商談獲得」をどう両立するか？— AI時代のインサイドセールスを考える共催ウェビナーをSalesNowとimmedioで開催します。

「電話をかけても、なかなか担当者につながってくれない。」
「商談化を急ぐあまり、顧客の体験を損ねてしまっている気がする。」
売り手と買い手が真逆を向いてしまっている。そんな課題を感じているインサイドセールス組織は少なくありません。

実際には、顧客体験を優先するあまり商談数が伸び悩んだり、逆に商談獲得を追うアプローチが顧客から敬遠されたりと、現場ではアプローチの難しさに直面している企業が多く存在します。

本セミナーでは、売り手と買い手のギャップという問題提起から、顧客体験を優先した各社の具体的な取り組み、さらに顧客起点で商談獲得を目指すベストプラクティスまでを、45分の徹底ディスカッション形式で具体的にご紹介します。

前半では、裏付けデータや各社の実態を踏まえながら、「いつ、誰に、何を届けているか」という顧客体験改善に向けたリアルな取り組みを発表します。
後半では、より構造的な視点から「顧客起点な商談獲得設計」について深掘りし、内部シグナル（immedio）や外部シグナル（SalesNow）を活用した仕組み作りなど、各社のノウハウを交えた実践的な解決策をお伝えします。

顧客体験を損なうことなく、商談を創出する仕組みをどう作るか。AI時代のインサイドセールスにおいて、ABM施策などの具体的なアプローチや体制構築を考えたい方におすすめの内容です。