テクノロジーとスタートアップのためのニュースメディア「BRIDGE」にて、代表・浜田のインタビューを含む取材記事が掲載されました。

本記事では、生成AIの台頭に伴うSaaSの進化や役割の変化をテーマに、immedioが提供する「AI接客」の仕組みや具体的な導入成果、今後の展望について、ご紹介いただいています。

■ 主な掲載内容

• 「AI接客」機能の立ち上げ背景と特徴： Webサイト離脱前の訪問者に対し、複雑なシナリオ設計なしで自発的にアプローチし、商談獲得へつなげる仕組み。
• 事例にみる高いROI（費用対効果）： 株式会社hacomonoにおける導入開始2週間での商談獲得実績を交え、BtoBマーケティングにおける獲得コスト削減効果。
• データ（SOR）を活用した「仕事を引き受けるAI」へ： 商談記録などの重要なデータを学習・活用し、従来の業務効率化を超えて人の業務そのものを引き受けるAI-SaaSの未来像。