営業やマーケティングの現場では、「担当者ごとのやり方がバラバラで成果に差が出る」「知見が組織全体に浸透しない」といった課題が顕在化しやすくなっています。個人のスキルに依存した状態が続くと、チームとしての成果はどうしても安定しません。本ウェビナーでは、マーケティング組織の改善・構築に強みを持つ「識学」、商談創出を自動化し、IS業務の負荷を下げる「immedio」、メール・電話・チャット・FAQなど顧客接点の一元管理でCXを高める「インゲージ」の3社が登壇し、“個に依存しない、組織で成果を出すためのアプローチ”を多角的に解説します。組織として成果が出る状態をどう設計し、行動の基準をそろえるか（識学）人手不足や対応の遅れを防ぐために、商談創出を自動化し再現性を高める方法（immedio）顧客接点の分断をなくし、一貫した体験で選ばれる組織になるためのCX改善策（インゲージ）など、各社の専門領域から「属人化を減らし、組織全体で成果を積み上げるための実践策」をわかりやすくお届けします。マーケティング・インサイドセールス・営業の責任者の方にとって、 明日から現場で活かせる具体的なヒントが得られる内容です。