自社の商品やサービスに対して興味を示す可能性がある「見込み客」の総称です。

単なる氏名やメールアドレスのリストではなく、その背後にある「課題」や「ニーズ」の有無が重要視されます。

マーケティング活動（展示会、Web広告、セミナー）を通じて獲得されますが、ISにおいては、そのリードが「どのチャネルから来たか（流入経路）」によって、アプローチの優先順位や最初の声掛け（アイスブレイク）の内容を戦略的に変える必要があります。

リードの定義を正しく理解するとともに、獲得後の育成プロセス（ナーチャリング）の重要性を押さえることが、インサイドセールスの成果を高める第一歩です。