顧客側からのアクション（問い合わせ、資料請求、イベント申し込みなど）を起点とする営業手法です。

すでに顧客が何らかの課題を感じて自ら動き出しているため、購買意欲が高い傾向にあります。

SEO対策やWeb広告、SNS運用などの「見つけてもらう施策」が重要となります。

IS（インサイドセールス）としては、顧客の熱量が冷めないうちに素早くレスポンスを行い、競合他社と比較される前に第一想起のポジションを獲得することが成功の鍵です。