発信した電話のうち、実際に相手（または受付）が応答し、何らかの会話が発生した割合を指します。

電話番号の正確性や、ターゲットが在席している時間帯の把握がこの数値に直結します。

特にBDR（新規開拓）においては、このコネクト率を上げるために、過去の着電ログを分析して「繋がりやすい曜日・時間帯」を特定するなどのデータドリブンなアプローチが、IS組織の生産性を高めるために不可欠です。