資料請求などのアクションがあったにもかかわらず、電話をかけても繋がらず、メールの返信もないリードのことです。

多くの営業現場で放置されがちですが、これらは「タイミングが合わないだけ」であるケースも多いため、完全に捨てるのではなく、時間を空けての定期的なフォローや、SMS、SNSを通じた別ルートのアプローチを設計することが重要です。

この不通リードをいかに効率よく管理し、再接触の仕組みを作るかで、リードの有効活用率が変わります。