電話とPC（CRM/SFA）を連携させるシステムです。

PC上の電話番号をクリックするだけで発信できたり、着電時に顧客情報が画面にポップアップ表示されたりします。

ISの業務効率を劇的に高めるツールであり、通話内容の自動録音機能は、スキルの振り返りやロープレ、コンプライアンス遵守の観点でも非常に重要です。