製品の魅力を伝えるためのフレームワークで、Feature（特徴）、Advantage（利点）、Benefit（利益）の頭文字です。

多くの営業は「Feature（こんな機能があります）」で止まってしまいますが、顧客が知りたいのは「Benefit（それで私の生活/業務がどう良くなるのか）」です。

例えば「軽量化（F）」→「持ち運びやすい（A）」→「出張時の疲労が減り、生産性が上がる（B）」といった具合に、常に顧客の利益に結びつけて語る技術です。