商談の冒頭、緊張した場の空気を和らげるための雑談です。

天気や時事ニュースも良いですが、高度な営業は「相手の会社に関するポジティブなニュース」や「オフィスのこだわり」など、相手への敬意が伝わるネタを選びます。

目的は単なるお喋りではなく、顧客に「話しやすい雰囲気」になってもらい、心理的なガードを下げてもらうことにあります。