1顧客あたりの採算性を測る指標で、一般的には LTV ÷ CAC で算出されます。

これが「3以上」であれば、その事業は投資を増やすほど利益が出る健全な状態にあると判断されます。

営業組織としては、単に売上を追うだけでなく、「どれだけのコスト（CAC）をかけて、どれだけの価値（LTV）を生んだか」という投資対効果の視点を持つことが、経営層との共通言語を持つ上で重要です。

ISとFSの分業による効率化は、この数値を改善するための代表的な戦略です。