逆算型目標設定
最終的な売上目標から逆算して、各プロセスの必要数を算出する手法です。
例えば「売上1,000万」←「受注5件(単価200万)」←「商談20件(受注率25%)」←「有効会話100件(商談化率20%)」←「架電500件(コネクト率20%)」といった具合です。
このKPI設計が正確であれば、ISは「今日何件電話すべきか」という日々の行動目標が明確になり、迷いなく活動できます。
また、途中の数値が目標を下回った際に、どこを改善すれば売上に届くかが一目で判断できる、営業管理の基本です。
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