1件の商談（アポイント）を獲得するためにかかった総コストです。

マーケティング費用とISの人件費の合計を、アポイント数で割って算出します。

これが顧客獲得単価（CAC）の構成要素となります。

この数値を知ることで、「1アポイントを生み出すために、ISはあと何人必要か」「広告費をあといくら追加すれば商談が何件増えるか」という組織の拡張性（スケーラビリティ）を論理的に設計できるようになります。

経営資源の最適配分を判断するための重要指標です。