SlackやLINEなどのプライベートなメッセージアプリ、あるいは口コミで共有されたコンテンツや情報のことです。

Google Analyticsなどの一般的な計測ツールでは流入元を追跡できないため「ダーク（見えない）」と呼ばれます。

B2Bでは、購買担当者が社内Slackで製品情報を共有し、検討が進んでいるケースがあります。

ISはWebアクセス解析だけに頼らず、インテントデータや直接のヒアリングを通じてこうした検討を察知する必要があります。