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クローズドクエスチョン

「はい/いいえ」や「AかBか」で答えられる、回答を限定する質問です。

「現在のツールに満足していますか?」「来月の導入で間違いありませんか?」など、事実の確認や、最終的な決断を迫る場面で威力を発揮します。

商談をスピーディーに進めるのに適していますが、こればかりを繰り返すと「取り調べ」のような圧迫感を与えてしまうため、相手を誘導したい場面などで戦略的に使い分けるのがコツです。

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