FSが実施した商談の結果や内容について、ISに対して戻される評価や意見のことです。

「ターゲットの属性がズレていた」「ヒアリング内容と実態が違った」といった厳しい指摘から、「事前情報のおかげでスムーズに決まった」といった称賛まで含まれます。

この双方向のコミュニケーションが活性化している組織ほど、ISのヒアリング精度は研ぎ澄まされ、組織全体の営業効率が向上していきます。