Webサイトの問い合わせフォームや資料請求ページにアクセスしたユーザーが、情報の入力途中でページを閉じてしまう現象です。

項目数が多すぎる、入力が煩雑、あるいは「送信後のプロセスが不明確」といった理由で発生します。

広告やSEOで集客したリードを無駄にしないためには、フォームのUI/UX改善に加え、回答直後に商談予約ができるといった「ユーザーへの即時メリット」を提示し、離脱を最小限に抑える工夫が不可欠です。

日程調整ツールを活用すれば、この離脱ポイントをコンバージョンポイントへと転換させることができます。