リードが発生（資料請求等）してから、ISが最初の架電を行うまでの時間、および最後に接触してからの経過期間です。

「問い合わせから5分以内の架電が、5時間後の架電に比べて商談化率が数倍高い」というデータもあり、鮮度は商談化に直結します。

IS組織は、新しいリードが発生した瞬間にアラートが飛ぶ仕組みや、担当を自動で割り振る仕組みを整え、この「鮮度」を保つことで、マーケティング投資の回収効率を最大化させます。

スピードは最大の付加価値です。