実際の商談や架電を想定し、上司や同僚と練習を行うトレーニング手法です。

スクリプトの暗記だけでなく、顧客役の反論やイレギュラーな質問に対して即興で対応する練習を積むことで、実践での対応力が向上します。

特にIS組織では、週次でロールプレイングを行うことで、メンバー全体のヒアリングスキルとクオリフィケーション精度を底上げし、商談化率の安定につなげます。