IS・FSが「売ること」に集中できるよう、データ分析・ツール管理・プロセス設計・KPI設定・レポーティングなどのバックオフィス機能を担う役割・部門です。

営業組織の生産性と効率性を最大化するための「縁の下の力持ち」的存在です。

RevOpsの一部を構成することも多く、SFA/CRMの管理者としてデータの品質維持や可視化ダッシュボードの整備も担います。