顧客が営業担当者からの連絡を待つのではなく、自らの意志で都合の良い日時を選択して商談を確定させる予約形態です。

B2Cの予約サイト（美容院やレストラン等）に近い体験をB2B営業に持ち込む概念です。

顧客にとっては「自分のスケジュールをコントロールできる」という利便性があり、営業にとっては「調整業務の自動化」という効率化に繋がります。

特に情報収集を能動的に行う現代のB2Bバイヤーにとって、このセルフサーブ（自己解決）の仕組みがあることは、選定基準の一つになりつつあります。