獲得したリードのうち、何％が商談（アポイント）に至ったかを示す指標です。

インサイドセールス（IS）の「質」を評価する上で最も基本的な数値です。

単に架電を繰り返すだけでは向上せず、ターゲット選定の精度や、適切なタイミングでのアプローチ、そしてスクリプトの改善が不可欠です。

また、マーケティングが供給するリードの質（MQL）によっても大きく変動するため、部門間で「商談になりやすいリード」の定義をすり合わせることが、この数値を安定させる鍵となります。