Google／Outlookに続きGaroonに対応、問い合わせ直後の商談自動化を中堅・大企業でも実現

株式会社immedio（本社：東京都港区、代表取締役：浜田 英揮）は、「決まる商談が自動で増える」AIインサイドセールス「immedio」において、サイボウズ株式会社が提供する中堅・大規模組織向けグループウェア「クラウド版 Garoon（ガルーン）」との連携を開始したことをお知らせいたします。

本連携により、Garoonを利用する企業でも、Webフォームからの問い合わせ・資料請求直後に営業担当者の空き日程を自動提示し、その場で商談を確定できるようになります。

背景

問い合わせは増えているのに、商談は増えない。

いま、多くのBtoB企業で「通電しない時代」と言われるほど、電話による接触は難しくなっています。
資料請求や問い合わせがあっても、電話がつながらない、メールの返信が来ない。顧客の検討は進んでいるにもかかわらず、商談化に至らないケースが増えています。

その結果、初動対応の遅れや検討温度の低下により、本来獲得できたはずの商談機会が失われています。特にGaroonを利用する中堅・大企業では、既存の業務基盤との兼ね合いから、問い合わせ直後に日程を確定させる仕組みの導入が難しく、“検討している顧客と商談できない”状態が常態化していました。

immedioはこれまで、GoogleカレンダーおよびMicrosoft Outlookカレンダーとの連携を通じて、問い合わせ直後に商談日程を確定できる仕組みを提供してきました。今回の連携により、こうした課題を抱える中堅・大企業にも、問い合わせ直後に商談を確定できる環境を提供します。

Garoon連携の概要

• 問い合わせ直後に、商談可能な日時を自動提示 

Garoonのカレンダー予定と連携し、営業担当者の空き時間のみを問い合わせ直後に自動表示します。顧客はその場で日程を選択でき、候補日調整のやり取りは発生しません。営業時間外や土日・夜間であっても、その場で商談を確定できます。

• 商談確定と同時にGaroonへ自動登録

選択された日程は担当者のGaroonスケジュールへ自動登録されます。転記ミスやダブルブッキングを防ぎ、営業担当者は商談対応に集中できます。日程調整・登録にかかっていた工数を削減し、対応スピードを高めます。

• Web会議URLの自動発行 

Zoomと併用している場合、商談確定と同時に会議URLが自動発行され、担当者と顧客双方にメールで送付されます。問い合わせから商談実施までを一気通貫で完結させます。

本連携がもたらす価値

本連携により、問い合わせ後の“時間のロス”を排除し、顧客の関心が最も高いタイミングでの商談設定が可能になります。電話がつながらない、メールの返信が来ないといった状況に左右されることなく、問い合わせ直後にその場で商談を確定できるため、検討の機会を逃しません。

これにより、

• “つながらない”ことによる機会損失を防ぎ、商談化率を向上
• 日程調整業務を削減し、営業対応を効率化
• 土日・夜間を含めた全時間帯での商談獲得を実現

します。

代表コメント

いま、「通電しない時代」と言われるほど、顧客とつながること自体が難しくなっています。だからこそ私たちは、つながるために追いかけるのではなく、顧客が自然につながり、出会うべきタイミングで商談が生まれる仕組みをつくることが重要だと考えています。

Garoonをご利用の企業様からは、「対応していれば導入したい」というお声を継続的にいただいてきました。今回の連携により、これまで十分に届けられていなかった中堅・大企業にも、問い合わせ直後に商談が決まる仕組みを提供できるようになります。

immedioはこれからも、問い合わせという一瞬の接点を確実な商談へと変え、本来出会うべきだった企業同士が、すれ違うことなく出会える世界を実現していきます。

今後の展望 

Garoon連携の実現により、不動産・製造・流通・金融など、中堅・大企業を中心とした幅広い業界への提供が可能となりました。

immedioは今後も、「未来をつくる出会いをふやす」というミッションのもと、本来出会うべきだった作り手と使い手が、すれ違うことなく出会える世界を実現していきます。

そのために、問い合わせという一瞬の接点を“確実な商談”へと変え、価値ある出会いが生まれ続ける仕組みを提供してまいります。