顧客が製品・サービスを「雇う（選ぶ）」理由は、特定の「ジョブ（成し遂げたいこと）」を解決するためであるという考え方です。

スペックや機能ではなく「顧客が本当に片付けたい仕事は何か」を深く理解することで、刺さる提案が生まれます。

ISのヒアリングやFSの提案設計に活かすことで、表面的なニーズだけでなく、根本的な動機に応える営業活動が可能になります。