失注リードのリサイクル率
商談の結果、一度は「失注」または「ペンディング」になったリードのうち、適切な期間(半年後など)を置いて再びISがアプローチし、再商談化に成功した割合です。
一度商談まで至った顧客は、自社の価値をすでに理解しており、新規リードよりもはるかに効率よく再商談化できます。
これを「リサイクル(再資源化)」としてKPIに組み込むことで、過去の営業努力を無駄にせず、資産として活用し続けることができます。
中長期的なパイプラインの厚みを支える重要な指標です。
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